L’INNOVAZIONE SECONDO KANO
Come analizzare e misurare la soddisfazione dei propri clienti.

Innovare significa saper deliziare i clienti con elementi unici e inaspettati.
Non lasciare che le caratteristiche della tua impresa vadano contro le loro aspettative.

Misura le esigenze dei clienti con il modello Kano.

🔵 E’ SEMPLICE: Le analisi del mercato sono complesse e costose. Il modello Kano abbatte i costi e alleggerisce il carico.

🔵 E’ POTENTE: Il cliente sa cosa vuole. Misura l’interesse del tuo cliente con il modello Kano.

🔵 E’ UNICO: Non vi è modello al mondo che permetta di analizzare la soddisfazione del cliente così approfonditamente.

🔵E’ STRATEGICO: Grazie al modello Kano, i numeri parlano da sé. Si tratta di un modello basato su risultati misurabili.

L’IMPRESA DEL FUTURO
CONOSCE E MISURA
I BISOGNI DEL CLIENTE.

 

VIVI L’ESPERIENZA DI FORMAZIONE SPARK.

Grazie a questo master training sul modello Kano, ciò che imparerai ti permetterà di applicare una strategia diretta, efficace e redditizia che ti permetterà di capire le esigenze dei tuoi clienti ancora prima che vengano sviluppati nuovi prodotti.

Spark Innovation Catalysts si occupa da sempre di innovazione guidata da persone e processi. Guidare un’impresa verso il successo significa integrare i bisogni del cliente e renderli parte della cultura aziendale.

Credere nel successo dei propri clienti
significa credere nel proprio successo
.

GLI ESPERTI DI SPARK

Marco e Bastiaan si occupano del settore da più di vent’anni e sono in grado di riconoscere le sfumature più importanti in un batter d’occhio. Marco segue la filosofia tipica del lean thinking: crescita delle persone e risultati misurabili. Bastiaan presenta invece forti capacità analitiche che gli permettono di costruire team affiatati e volti all’azione.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bastiaan Brouwer                                              

Marco Baldini


 

⭕ Dove e quando

✅ 25 Ottobre 2019 – ore 09.00
✅ EasyAcademyBologna | “Centro Congressi Seven Gold” sito in Via dell’Arcoveggio 49/5

 

⭕ Per informazioni 

Mail info@easyacademy.it | Tel 051.2910411

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