Scheda Riepilogativa

Titolo Corso:
Corso in Recupero Crediti

Categoria Corso: Marketing e Vendite

Modalità Corso: online

Durata Corso: N. 3 ore

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Corso in Recupero Crediti

Comunicazione e autorevolezza

Il recupero crediti è una grande occasione per le aziende per rinforzare la relazione con i clienti che si desidera mantenere.

L’attività di Recupero Crediti può far incontrare parecchie resistenze, sia in chi la agisce, sia in chi la riceve.

Rinforzare le modalità più autorevoli, in termini di atteggiamenti, di comunicazione persuasiva, di negoziazione, può permettere alle Aziende di mantenere i Clienti e di aumentare i Risultati.

Durata Complessiva

Lezione introduttiva
N. 2 moduli da 90 minuti cad.

Calendario

Lezioni Online Asincrone

Destinatari

Titolari di Azienda, Responsabili amministrativi che all’interno delle proprie aziende si occupano di sollecitare i clienti insolventi e gestire le fasi di recupero dei crediti.

Massimo Partecipanti

Illimitati

Metodologia e Prerequisiti

Metodologie: Online Lezioni Asincrone

Prerequisiti: Nessuno

Obiettivi e Finalità

Contenuti di Massima

Programma Didattico

MODULO INTRODUTTIVO 
Difficoltà e preparazione 
Consapevolezza delle difficoltà, cosa aiuta a superare le difficoltà, la preparazione. 

MODULO 1 
Relazione e persuasione 
Come coltivare la Relazione con il Cliente 
Le modalità di persuasione telefonica 
La comunicazione scritta 

MODULO 2 
Essere Autorevoli 
Autorevolezza nella comunicazione 
La trappola delle obiezioni 
I 7 passi per negoziare

Relatori

Valentina Tonielli
Senior Trainer e Business Coach

Ha esperienza pluriennale nella conduzione di training comportamentali individuali e di gruppo. Progetta e realizza interventi formativi complessi, con l’utilizzo di avanzate metodologie multidisciplinari per la formazione manageriale, la formazione alla vendita, il teamworking e la formazione alla sicurezza. 

Costo

€ 150,00 + IVA

Attestato Rilasciato

Attestato di frequenza

Stage di fine corso

Materiale didattico ed approfondimento

Il materiale didattico viene messo a disposizione in piattaforma FaD

Soggetti che partecipano alla progettazione e alla realizzazione

Prossime Edizioni

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